住客点评>>
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好评卫生很差，感觉都没打扫过
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好评酒店地段很好，不过翻过枕头来还有头发……
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好评好酒店，位置非常优越，离大明湖景点和泉城荷花音乐广场也很近，服务员态度也非常的好，后...
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好评泉城路边上，离着泉城广场，恒隆，芙蓉街都非常近，入住的人蛮多的，性价比很高！
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好评就是隔音效果不好！房间有点小，其他都很好！
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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济南舜安商务宾馆交通指南
酒店位于济南市市中心商业繁华地段，地处泉城路路南边，交通便利，是吃喝玩乐的最佳选择酒店。
【前往酒店】
- 距遥墙机场34公里，乘坐大巴到玉泉森信大酒店门口下车，换成出租车约3分钟即到达酒店。
从火车总站乘坐3路公交至芙蓉街站下车，向西步行约2分钟（路南）即到达酒店。可从火车东站打车约6分钟即到达酒店。可从汽车站乘坐5路公交，到趵突泉东门下车，向东走一分钟（路北）即可到达酒店。
【酒店周边】
-距离泉城路齐鲁金店100米，走路一分钟；距离泉城路银座购物广场200米，走路三分钟；
-距离济南火车总站3.5公里，乘坐3路公交至芙蓉街站下车，向西步行约2分钟（路南）即到达酒店；
-距离济南火车东站4公里，从火车东站打车约6分钟即到达酒店；
-距离济南长途汽车总站4公里，从汽车站乘坐5路公交，到趵突泉东门下车，向东走一分钟（路北）即可到达酒店。
【酒店周边】
*步行1分钟可到：泉城路齐鲁金店（100m）；
*步行3分钟可到：泉城路银座购物广场（200m）。